Heeft u iets meegemaakt in huisartsenpraktijk Buitenhof waarover u ontevreden bent?
Vervelend dat u dit heeft ervaren. Graag horen wij wat uw ervaring was.
Bij huisartsenpraktijk Buitenhof vinden wij het belangrijk dat iedere patiënt zich gehoord en serieus genomen voelt. Wij streven naar respectvolle zorg op maat. Waar verschillende mensen samenwerken, kunnen misverstanden en fouten voorkomen. Het kan dus gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u bent geholpen door een van onze hulpverleners. Door deze situaties laagdrempelig bespreekbaar te maken, kunnen we samen zoeken naar opheldering, een passende oplossing en hopen we de zorg in toekomstige, vergelijkbare situaties te verbeteren.
Heeft u een klacht over het handelen van een hulpverlener uit onze praktijk?
We nodigen u uit om dit met ons te delen. Uiteraard behandelen wij uw klacht vertrouwelijk.
U kunt uw klacht op twee manieren kenbaar maken:
Komt u er samen met de betrokken hulpverlener niet uit of bent u onverhoopt niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Huisartsenpraktijk Buitenhof is onderdeel van ziekenhuis OLVG. OLVG beschikt over een klachtenfunctionaris en een klachtencommissie. Wanneer u hiervan gebruik wilt maken, vind u meer informatie via het formulier.
Informatie klachtenfunctionaris OLVG
https://www.olvg.nl/uw-bezoek-aan-olvg/klacht-over-de-zorg-van-olvg/
Heeft u een fijne ervaring gehad in onze huisartsenpraktijk?
Bij Huisartsenpraktijk Buitenhof doen we ons best om iedereen persoonlijke en respectvolle zorg te bieden. In het kader van een continu leerproces vinden we het belangrijk om te horen wanneer iets goed gaat.
Bent u tevreden over de manier waarop u bent geholpen door een van onze medewerkers? Laat het ons weten via onderstaand formulier. Uw compliment wordt doorgegeven aan de betreffende zorgverlener of medewerker.
Bedankt voor uw bericht!
Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.
U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden of door gebruik te maken van ons online Klachtenformulier. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot SKGE.
