Praktijk Buitenhof test met Sparringpartner
Huisartsenpraktijk Buitenhof experimenteert de komende tijd, als tweede praktijk in Amsterdam, met een AI-assistent op de website: de Sparringpartner. Veel Amsterdammers lopen rond met vragen over hun gezondheid, welzijn of dagelijkse situatie, zonder precies te weten waar zij terechtkunnen. Bijvoorbeeld omdat ze al weken slecht slapen of zich zorgen maken over hun kind, vader of buurvrouw. Of ze worstelen met gevoelens van eenzaamheid of hebben moeite met de administratie of belastingaangifte. De vraag is vaak: waar kan ik hiermee naartoe? Welke hulp past bij mij? De Sparringpartner helpt hen verder op weg.
Patiënten van praktijk Buitenhof in Amsterdam-Oost kunnen de komende tijd veilig en anoniem hun vragen aan de Sparringpartner stellen. Eerder ging de Sparringpartner al live bij een huisartsenpraktijk in Amsterdam-Noord. Patiënten beschrijven in eigen woorden wat er speelt, de Sparringpartner stelt wat vragen en er wordt een kort gesprek gevoerd. De digitale assistent laat vervolgens zien welke vormen van zelfhulp, ondersteuning of zorg mogelijk passen bij het verhaal van de patiënt. Dat kan ook hulp buiten de huisartsenpraktijk zijn, bijvoorbeeld bij het Buurtteam of het Ouder- en Kindteam.
De Sparringpartner is nooit een vervanging van de huisarts en geeft geen medisch advies. Momenteel bevindt de Sparringpartner zich in de testfase. Tijdens de testfase worden vragen en antwoorden door onafhankelijke professionals gelezen om te controleren of de informatie correct is. Gesprekken met de digitale assistent zijn en blijven altijd anoniem.
Steven van de Vijver, huisarts van Buitenhof, denkt dat de Sparringpartner een toevoeging is voor de praktijk: “Eindelijk is er een actuele en interactieve sociale kaart die aansluit bij de vragen die mensen in de spreekkamer stellen. Het platform slaat een belangrijke brug tussen het ruime en diverse aanbod in het sociaal domein en de wensen, behoeften en achtergrond van mijn patiënten.”
De AI-assistent is bedacht en gemaakt door de Digitale Voordeur Amsterdam, een samenwerking van zorg- en welzijnsorganisaties in de stad: Amsterdam Vitaal & Gezond, Amsterdamse Huisartsenalliantie, Amsterdam UMC, Arkin, De Sociale Maatschap, DOCK, Dynamo, Gemeente Amsterdam, GGD Amsterdam, Levvel, Sigra, MedMij en Zilveren Kruis. Het initiatief ontstond vanuit een concreet probleem: Amsterdammers weten vaak niet waar passende hulp te vinden is.
Ook zorg- en welzijnsprofessionals lopen hiertegen aan. Samen met de Digitale Voordeur ontwikkelden zij de Sparringpartner om inwoners sneller en overzichtelijker te helpen bij het vinden van passende ondersteuning. De inhoud is gebaseerd op de praktijkervaring van professionals uit het zorg- en welzijnsdomein.
Lees meer op www.digitalevoordeur.amsterdam
